Бесплатная загрузка ibill - Самый простой и лучший менеджер по биллингу и счетам

Я хотел бы дать клиентам возможность платить, независимо от того, может ли это быть через соответствующий шлюз (например, SagePay) или через что-то еще, например PayPal, Amazon Checkout или Google Checkout.

Лично я ничего не покупал через Amazon Checkout, кроме Amazon.co.uk, и мои покупки через PayPal были ограничены. Что касается Google Checkout, я понятия не имею, что это такое и как это работает с точки зрения потребителя.

Я понимаю, что люди, покупающие на небольших сайтах, более охотно платят через PayPal, поскольку у них уже есть учетная запись и они доверяют PayPal.

Что касается Amazon Payments и Google Checkout, действительно ли люди пользуются ими, если у них есть выбор? В наши дни на Kindles много людей, которые с удовольствием покупают товары через Amazon на своих Kindle. Будет ли Amazon Payments иметь смысл для этой растущей толпы?

При слишком большом количестве предлагаемых платежных шлюзов это может сбивать с толку при оформлении заказа. Кто-нибудь знает, является ли это проблемой для настоящих клиентов?

Я также не видел много значков «оплата через Amazon Payments» на веб-сайтах (вы видите PayPal все время). Увеличивает ли реклама тот факт, что вы можете платить через Amazon Payments, продажи, например владельцам Kindle, у которых есть туманная учетная запись для покупки книг, о которой «их вторая половина не знает»?

Люди будут использовать любую форму оплаты, которая им удобнее. Таким образом, чем больше вариантов оплаты вы предлагаете, тем больше вероятность того, что пользователь совершит покупку на вашем сайте. Обратной стороной этого является то, что вы, как веб-мастер (или владелец) этого веб-сайта, имеете несколько источников платежей, которые необходимо интегрировать и протестировать, а также сверить свои книги.

Предлагая вашему клиенту несколько способов оплаты, вы запутаетесь так же, как и вы. Если вы четко покажете им их варианты, им будет очень легко произвести оплату. Визуализация страницы с вариантами оплаты (например, изображений / логотипов Paypal и Amazon, Google Checkout и изображений кредитных карт для основных кредитных карт, которые вы принимаете, если вы также используете настоящую учетную запись продавца) является важной частью этого процесса. Также неплохо было бы сделать процесс оформления заказа максимально похожим для всех ваших способов оплаты. Естественно, у вас мало контроля над клиентским опытом, если они вынуждены покинуть ваш сайт, чтобы произвести оплату на веб-сайте стороннего процессора (например, Paypal), но вы контролируете все до и после того, как они покинут ваш сайт.

Никто не может сказать вам наверняка, что использование Amazon или любого другого поставщика платежных услуг увеличит продажи, потому что простое предложение не обязательно означает увеличение продаж. То, как вы представляете варианты оплаты и ваш тип клиента, будет иметь наибольшее влияние на то, увеличит ли предложение конкретный платежный процессор продажи. Например, если ваша клиентура - типичные пользователи eBay, то предложение Paypal в качестве способа оплаты определенно увеличит продажи. Если ваша клиентура - читатели или ученые, предложение Amazon, вероятно, увеличит продажи и т. Д.

Поскольку у большинства сторонних поставщиков платежных услуг нет ежемесячной платы за установку или нет, стоит предлагать их своим клиентам. Тогда вы сможете увидеть, какие из них работают хорошо, а какие нет. Позже вы можете отказаться от неэффективных, чтобы сделать вашу кассу менее загроможденной и более простой в использовании.

  • У меня есть друг, который ведет действительно очень большой сайт со всеми обычными безделушками социальных сетей, по которым есть статистика. Никто не использует «Digg» или «Stumbleupon», только «Facebook» получает какие-либо клики. Мне было интересно, может ли кто-нибудь с большим транзакционным сайтом сказать то же самое о платежных шлюзах. Кто-нибудь использует "Google Checkout" или "Amazon Payments"? Или добавлять их так же бессмысленно, как добавлять кнопку «StumbleUpon» или «Digg» (во всех смыслах и морских свиньях).
  • 3 Какой сайт у вашего друга? Digg привлекает определенную демографическую группу. Если его пользователи не относятся к этой демографии, кнопка Digg бесполезна. Бьюсь об заклад, если бы он действительно привлек такого типа пользователей, его бы использовали гораздо больше. Но в любом случае он поступил разумно, опробовав их все сначала, потому что таким образом он знал, что не оставляет пробок на столе. Что касается платежных систем, Paypal, безусловно, является самым популярным. Google Checkout будет на втором месте, а Amazon на третьем месте. Раньше я работал в сфере торговых услуг, поэтому постоянно занимаюсь такими вещами.
  • Он - она, и этот сайт привлекает всю аудиторию для реальных продуктов, услуг и информации. Они не появляются в новостях каждую неделю, всего раз в месяц или около того на BBC, значительны по сравнению с большинством интернет-сайтов, но недостаточно кликабельны для сокращающейся службы Digg - идущей по тому же пути, что и myspace - генеральный директор подал в отставку, уволили персонал, пользователи спрыгнул с корабля - и вскоре станет таким же крутым, как поисковая машина HotBot (работающая на Inktomi, не могу забыть ...). Хотел бы некоторые цифры, а не догадки, опыт, а не знания о ситуации с платежными шлюзами, но спасибо.

Я буду говорить только о личном опыте.

У нас есть несколько сайтов электронной коммерции, которые продают компьютерное программное обеспечение в розницу в разных странах (Великобритания, США, Австралия). Я буду использовать Великобританию в качестве примера.

Мы используем SagePay в качестве шлюза для обработки платежей. Мы также внедрили Google Checkout. Когда клиент находится на странице корзины, у него есть выбор: «Оформить заказ сейчас», используя наш собственный процесс оформления (платежи будут обрабатываться через SagePay) или Google Checkout (где он перенаправляется на сайт Google и делает все остальное там).

Результаты: в среднем 1 из 50-60 заказов размещается с использованием Google Checkout. Если в месяц мы сможем сделать, скажем, 400-500 тысяч продаж, используя наш собственный процесс оформления заказа, Google Checkout сделает максимум 20 тысяч. Надо отметить, что около 40% заказов делают постоянные клиенты (обычные .. или те, у кого больше 1-2 заказов, даже если они размещают их раз в год).

PayPal - нас спрашивали 2-3 раза в месяц, могут ли они платить через PayPal .. но компания не хочет с этим иметь дело (я не помню точного объяснения, но у нее есть что-то делать с высокими ставками, тот факт, что PayPal может легко заблокировать вашу учетную запись в случае жалобы (даже если это смехотворная жалоба - например, «Я заказал ее в полночь, почему бы мне не доставить ее до 9 утра») и хлопот доказать, что вы не «слон» "потом).

Но если бы мы реализовали его (PayPal) на нашем сайте, я бы предположил, что он легко превзойдет Google Checkout: это хорошо известно, возможно, у каждого уже есть учетная запись.

Взяв все это вместе, становится очевидным, что SagePay работает для нас лучше всего, особенно с точки зрения комиссионных: если клиент платит дебетовой картой, вы платите всего 10 пенсов за транзакцию; Кредитная карта - около 2,2% (это зависит от вашего фактического соглашения и различается для каждой компании, сколько транзакций в месяц у вас есть, суммы и т. Д.) Или около 1,3%, если транзакция 3D-Secure - каждая компания получает свои собственные ставки - это лишь приблизительные значения.

  • Очень полезный ответ, большое спасибо! Судя по запросам ваших клиентов, предположительно, Amazon Payments вне поля зрения.

Для вас трудились: Charles Robertson | Хотите связаться с нами?